20 Plantillas de WhatsApp Business (Copiar y Pegar)
Scripts profesionales para ventas, atención al cliente, confirmaciones, e-commerce y cobranza. Listos en minutos, sin programación.
Plantillas disponibles
20
Categorías de negocio
6
Tiempo de configuración
15 min
Ventas y Prospección
Hola {nombre} 👋
Vi que estás interesado en {producto_servicio}. Soy {tu_nombre} de {nombre_empresa}.
Tenemos exactamente lo que buscas. ¿Te gustaría que te cuente más detalles?
Puedo enviarte información o coordinar una llamada rápida de 10 minutos. 🗓️Hola {nombre}, ¿cómo estás? 😊
Te contacto porque enviamos la cotización de {producto_servicio} el {fecha} y quería confirmar si la recibiste correctamente.
¿Tienes alguna duda o ajuste que necesites?
Estamos para ayudarte. Cualquier cosa, aquí estoy. 🤝{nombre}, tengo buenas noticias 🎉
Tenemos disponibilidad especial para {producto_servicio} — pero solo hasta el {fecha_limite}.
✅ Precio especial: {precio}
✅ Incluye: {beneficio_1} y {beneficio_2}
¿Lo apartamos para ti?Hola {nombre}, ¡hace tiempo no hablamos! 👋
Desde tu última compra hemos lanzado {novedad}. Pensé en ti inmediatamente.
Como cliente preferente tienes {beneficio_exclusivo}.
¿Te interesa que te cuente más? 🌟Atención al Cliente
Hola {nombre} 👋 ¡Gracias por contactar a {nombre_empresa}!
Recibimos tu mensaje y un asesor te responderá en los próximos {tiempo_respuesta}.
Mientras tanto, puedes ver nuestro catálogo: {link_catalogo}
Horario de atención: {horario} 🕐Hola {nombre},
Lamentamos mucho lo ocurrido con {motivo_queja}. Entendemos tu frustración y tienes toda la razón.
Estamos revisando tu caso con prioridad.
Te confirmamos la solución antes de las {hora_compromiso}. Gracias por tu paciencia. 🙏Hola {nombre} ✅
Confirmamos que hemos resuelto tu caso #{numero_caso}:
{descripcion_solucion}
¿Todo está bien ahora? Si tienes alguna consulta adicional, escríbenos. Es un placer ayudarte. 😊Confirmaciones y Agendamiento
Hola {nombre} 📅
Confirmamos tu reunión para hablar sobre {tema}:
📅 Fecha: {fecha}
🕐 Hora: {hora}
🔗 Enlace Meet: {link_reunion}
¿Necesitas ajustar algo? ¡Avísame con anticipación!
¡Nos vemos pronto! 🤝{nombre}, recuerda que mañana tenemos:
📅 {fecha} a las {hora}
💼 Tema: {tema}
Si necesitas reprogramar, escríbeme hoy para coordinar. 📲
¡Hasta mañana! 👋Hola {nombre} 🙂
Tenemos registrada tu cita para el {fecha} a las {hora} y aún no hemos recibido tu confirmación.
¿Asistes? Responde:
✅ SÍ — Confirmo
❌ NO — Necesito reprogramar
¡Cualquier opción está bien! 😊E-commerce y Pedidos
¡Hola {nombre}! 🎉
Tu pedido #{numero_pedido} fue confirmado:
📦 Productos: {lista_productos}
💰 Total: {monto_total}
📍 Entrega: {direccion_entrega}
📅 Fecha estimada: {fecha_entrega}
Te avisamos cuando salga en camino. ¡Gracias por comprar en {nombre_empresa}! 🛍️{nombre}, tu pedido está en camino 🚚
📦 Pedido #{numero_pedido}
📍 Ruta de entrega: {zona}
⏰ Hora estimada: {rango_horario}
Nuestro repartidor te contactará al llegar.
¿Alguna instrucción especial de entrega? 📝Hola {nombre} 😔
Lamentablemente {producto_solicitado} está agotado temporalmente.
Pero tenemos estas alternativas similares:
1️⃣ {alternativa_1} — {precio_1}
2️⃣ {alternativa_2} — {precio_2}
¿Alguna te interesa? También podemos avisarte cuando llegue {producto_solicitado} al stock. 📦Fidelización y Referidos
Hola {nombre} ⭐
Fue un placer atenderte. Tu opinión nos ayuda muchísimo.
¿Podrías dejarnos una reseña rápida en Google? Solo toma 2 minutos:
🔗 {link_google_reviews}
¡Muchas gracias! Significa mucho para nosotros. 🙏{nombre}, ¿sabías que puedes ganar {beneficio_referido} por cada amigo que nos recomiende? 🎁
Simplemente comparte tu código: **{codigo_referido}**
Cuando tu amigo compre usando tu código, tú ganas {recompensa} y él/ella obtiene {descuento_referido}.
¡Es un ganar-ganar! 🤝{nombre}, ¡hoy se cumple {numero} año(s) desde tu primera compra con {nombre_empresa}! 🎂
Eres parte de nuestra familia y queremos celebrarlo contigo.
🎁 Tu regalo: {beneficio_aniversario}
📅 Válido hasta: {fecha_vencimiento}
Gracias por confiar en nosotros. ¡Seguimos trabajando para ti! 💙Automatización y Follow-up
Hola {nombre} 👋
Aquí está el {recurso_gratis} que solicitaste:
🔗 {link_recurso}
Espero que te sea útil. Si tienes alguna pregunta sobre {tema}, soy {tu_nombre} y puedo ayudarte.
¿Hay algo específico que estés buscando resolver? 🎯Hola {nombre} 🌟
Hace 3 días descargaste {recurso}. ¿Pudiste revisarlo?
Muchos de nuestros clientes en {industria} lograron {resultado_específico} usando exactamente lo que compartimos.
¿Tienes {problema_específico}? Me encantaría escucharte. ¿Cuándo podemos hablar 10 minutos? 📞Cobranza y Pagos
Hola {nombre} 😊
Te recordamos que tu factura #{numero_factura} de {monto} vence el {fecha_vencimiento}.
Puedes pagar aquí: {link_pago}
O transferir a:
🏦 {banco} | Cuenta: {numero_cuenta}
¡Cualquier duda, con gusto te ayudo! 🙌{nombre}, confirmamos recibo de tu pago ✅
💰 Monto: {monto}
📅 Fecha: {fecha_pago}
📋 Factura: #{numero_factura}
Enviamos el recibo a tu correo {email}. Gracias por tu puntualidad. 🤝
¡Seguimos en contacto!Cómo usar las variables
Identifica las Variables
Las palabras entre llaves {} son variables. Ej: {nombre}, {fecha}, {precio}. Cada una representa un dato que debes personalizar.
Reemplaza con Datos Reales
Antes de enviar, reemplaza cada {} con la información real de tu cliente o pedido. Ejemplo: {nombre} → "Carlos".
Guarda como Respuesta Rápida
En WhatsApp Business: Ajustes → Herramientas → Respuestas rápidas. Configura un atajo (ej: /confirm) para enviar en un clic.
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Quiero un bot de WhatsAppRecurso gratuito de NexgenPixels — Agencia de Automatización y Marketing Digital en Panamá. Ver plantillas para médicos.