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Última Actualización: 12 de Agosto de 2026
Estos Términos de Producción Audiovisual y Movilización (en adelante, el “ACUERDO DE PRODUCCIÓN”) rigen la contratación de todos los servicios de producción de contenido audiovisual de NEXGENPIXELS (reels, videos, sesiones fotográficas y edición) y de cualquier servicio que requiera la movilización de nuestro equipo hacia una locación (en adelante, “LOS SERVICIOS”).
Aplican a todos los planes publicados en nexgenpixels.com, así como a toda cotización, propuesta u orden de servicio. EL CLIENTE los acepta íntegramente al reservar, pagar el anticipo o confirmar una sesión.
Este ACUERDO DE PRODUCCIÓN prevalece sobre los Términos y Condiciones generales del sitio únicamente en lo relativo a LOS SERVICIOS; en lo no regulado aquí, aplican dichos términos generales.
La publicación de precios no constituye una oferta vinculante. La orden queda en firme únicamente cuando EL CLIENTE acepta la propuesta y paga el anticipo correspondiente.
El pago del anticipo reserva la fecha de la sesión y autoriza el inicio de la preproducción.
Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD). Los impuestos aplicables se adicionan conforme a la legislación vigente.
Para reservar la fecha se requiere un anticipo del 50% del valor total. El saldo restante debe pagarse antes de la entrega de los archivos finales.
LA AGENCIA no entregará archivos finales ni material en bruto mientras exista saldo pendiente.
Los extras y adicionales (entrega express, modelo profesional, etc.) se rigen por el tarifario vigente publicado o cotizado.
LA AGENCIA coordinará con EL CLIENTE la fecha, hora y locación de cada sesión con la debida anticipación. Las siguientes reglas aplican a toda reprogramación o cancelación de fecha:
Los precios publicados incluyen la movilización del equipo técnico dentro de la Ciudad de Panamá.
Para cualquier servicio que requiera desplazamiento fuera de la Ciudad de Panamá (incluyendo, sin limitación, otras provincias, el interior del país o el extranjero) el precio publicado NO aplica y el costo final puede variar.
En dichos casos, LA AGENCIA cotizará por escrito y antes de confirmar la sesión los costos adicionales de transporte, peajes, combustible, viáticos, hospedaje, alimentación y vuelos, según la locación y la duración del desplazamiento.
Ninguna sesión fuera de la Ciudad de Panamá se agenda ni se confirma hasta que EL CLIENTE acepte por escrito la cotización de movilización correspondiente.
Los permisos, autorizaciones o tasas exigidos por la locación (centros comerciales, fincas, propiedades privadas, espacios públicos regulados) serán gestionados y pagados por EL CLIENTE con anticipación a la fecha de la sesión.
Los plazos publicados en cada plan se expresan en días hábiles y corren a partir de que EL CLIENTE entrega la totalidad de los materiales y aprobaciones requeridos.
La entrega se realiza por medios digitales (enlaces de descarga). Los formatos de entrega son los indicados en el plan o en la propuesta aceptada.
LA AGENCIA mantendrá los archivos disponibles para descarga por un plazo mínimo de 30 días naturales desde la entrega.
Cada plan incluye una (1) ronda de ajustes menores sobre las piezas entregadas (textos, colores, cortes puntuales).
Las rondas adicionales, los cambios de alcance, los nuevos guiones o las regrabaciones se cotizan por separado.
Las regrabaciones necesarias por causas imputables al cliente (materiales erróneos, cambios de producto, ausencia de personal) se facturan como sesión adicional.
Una vez pagado el saldo total, EL CLIENTE recibe una licencia perpetua, no exclusiva y no transferible para el uso comercial de las piezas entregadas en sus canales propios.
LA AGENCIA conserva la propiedad del material en bruto y de los proyectos de edición. El material en bruto solo se entrega si el plan contratado lo incluye expresamente.
EL CLIENTE conserva la titularidad de sus materiales de marca y garantiza contar con los derechos sobre todo el material que entrega a LA AGENCIA.
La música en tendencia se incorpora a través de las bibliotecas comerciales de Instagram, TikTok y Facebook. La licencia de uso de dicha música está limitada a la publicación dentro de esas plataformas.
Cualquier uso de las piezas fuera de esas plataformas (televisión, publicidad pagada externa, sitios web, YouTube monetizado, etc.) es responsabilidad exclusiva del cliente, quien deberá gestionar la licencia correspondiente.
LA AGENCIA podrá sustituir la música por una alternativa con licencia comercial directa cuando el plan lo requiera o a solicitud del cliente.
EL CLIENTE garantiza contar con las autorizaciones de uso de imagen de todas las personas que aparecen en el material (empleados, clientes, extras, menores de edad).
El adicional de modelo profesional incluye la autorización de uso de imagen del modelo contratado por LA AGENCIA para la campaña contratada.
El anticipo no es reembolsable, ya que cubre la reserva de la fecha, la preproducción y el bloqueo de agenda.
Cancelaciones comunicadas con más de 72 horas de anticipación: a criterio de LA AGENCIA, el anticipo podrá reaplicarse como crédito por un plazo máximo de 6 meses.
Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación: el anticipo no es reembolsable ni reaplicable.
Los servicios ya ejecutados o entregados no generan reembolso.
LA AGENCIA no garantiza resultados de alcance, reproducciones, seguidores ni ventas. El desempeño orgánico depende de los algoritmos de las plataformas y de factores fuera del control de LA AGENCIA.
LA AGENCIA se obliga a prestar LOS SERVICIOS conforme a la propuesta aceptada y con estándares profesionales.
En ningún caso la responsabilidad total de LA AGENCIA superará el monto efectivamente pagado por el servicio específico que originó el reclamo. Quedan excluidos los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de oportunidad.
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.
LA AGENCIA podrá exhibir las piezas producidas en su portafolio, redes y materiales comerciales, salvo que EL CLIENTE manifieste su objeción por escrito.
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, cortes de energía, disturbios, pandemias o restricciones gubernamentales. La parte afectada notificará a la otra, y ambas coordinarán una nueva fecha o una salida razonable.
EL CLIENTE indemniza a NEXGENPIXELS frente a cualquier reclamo de terceros derivado del material que él proporcionó (incluyendo música sin licencia, marcas, logos o imágenes sin autorización) o del uso que el cliente dé a las piezas fuera de los términos de este ACUERDO.
Este ACUERDO se rige e interpreta exclusivamente bajo las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Panamá. EL CLIENTE renuncia a cualquier otro fuero.
Renuncia a demandas colectivas: las disputas se resolverán de manera individual; EL CLIENTE renuncia a acciones de clase.
Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@nexgenpixels.com.